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Firmenporträt

Im Sommer 2000 gegründet ist die TeleTeam Call-Center und Service GmbH heute mit mehr als 350 kompetenten Mitarbeiter/innen das größte Call-Center in Oldenburg und Umgebung.

Seit Oktober 2016 sind wir darüber hinaus mit 70 Mitarbeitern in der Hansestadt Stralsund ansässig. Wir bieten das gesamte Dienstleistungsspektrum eines modernen Call-Centers: von Inbound- und Outbound-Leistungen über Sachbearbeitung bis hin zu Chat-Services und Social-Media-Dienstleistungen.
Schnelle Entscheidungen, direkte Kommunikation und flache Hierarchien – Vorteile, die unsere Auftraggeber zu schätzen wissen. Persönlich, individuell und wirtschaftlich unabhängig - das zeichnet  die Führungsstruktur und -kultur des TeleTeams aus. Bei rund 300 direkt mit Kunden in Kontakt stehenden Mitarbeiter/innen umfasst unser Trainings- und Qualitätsteam aktuell 27 Trainer und Mentoren. Dies bedeutet eine Betreuungsquote von 1:9 und setzt Maßstäbe in der Call-Center-Branche.
Wir glauben daran, dass Qualität nur dann ein Ergebnis unserer Arbeit sein kann, wenn sie in allen Elementen unserer Arbeit durchgängig hergestellt und gesichert wird. Wir stellen Qualität in der Kommunikation mit Menschen für Menschen her. Nachhaltige hervorragende Ausbildung unserer Mitarbeiter, gezielte Potentialanalysen und Weiterbildungsmaßnahmen sichern unseren Erfolg – seit 16 Jahren.